Política de reembolso
Devoluciones
Podrás solicitar una devolución parcial o total de tu pedido en los 14 días naturales siguientes a su recepción. Los gastos de transporte derivados de la devolución serán abonados por el cliente. Para solicitar una devolución, contacta con nosotros en info@oleoverse.com o en el 633 83 06 61.
El cliente deberá inspeccionar los productos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega. Si detecta defectos, entregas incompletas o cualquier otra incidencia, deberá notificarlo detalladamente a info@oleoverse.com.
Si no se notifica dentro de ese plazo, se entenderá que los productos han sido aceptados y se encuentran conformes al contrato.
El cliente deberá rechazar los paquetes que presenten daños visibles. No se aceptarán reclamaciones sobre paquetes dañados si estos han sido aceptados por el cliente.
Incidencias
En caso de rotura o pérdida durante el envío, repondremos el pedido sin coste adicional o reembolsaremos el importe correspondiente.
Si el cliente indica mal la dirección de entrega (por ejemplo, código postal erróneo), deberá asumir los gastos de reenvío.